Termeni și Condiții

Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul administrat de TUDORCART SRL, cu sediul în Bd. 1 Decembrie 1918 nr. 15A, bl. T2, sc. 1, România, denumit în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”. Utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos.

⸻

1. Informații generale

Site-ul comercializează produse fizice din diverse nișe și categorii, importate preponderent din China și vândute exclusiv pe teritoriul României.

Comenzile se plasează prin completarea formularului online, iar confirmarea se face telefonic de către un operator.

⸻

2. Drepturile și obligațiile vânzătorului

• Vânzătorul are obligația de a livra produsele comandate și confirmate, în condiții optime.

• Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului fără notificare prealabilă.

• Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de curieri sau factori externi (condiții meteo, sărbători, blocaje).

⸻

3. Drepturile și obligațiile cumpărătorului

• Cumpărătorul trebuie să furnizeze date reale și corecte la completarea formularului de comandă.

• Cumpărătorul este responsabil de menținerea confidențialității datelor furnizate.

• Cumpărătorul nu poate folosi site-ul în scopuri frauduloase sau contrare legii.

⸻

4. Prețuri și disponibilitate

• Toate prețurile afișate pe site sunt în lei și includ TVA, acolo unde este aplicabil.

• Prețurile pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă.

• Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.

⸻

5. Livrare și plată

• Livrarea se face prin firme de curierat partenere, în 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Plata se face ramburs, direct la curier, odată cu primirea coletului.

• Taxa de livrare este afișată pe site înainte de finalizarea comenzii.

⸻

6. Dreptul de retragere și returul produselor

• Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.

• Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, neutilizate și în ambalajul original.

• Costul returului este suportat de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

⸻

7. Garanții și reclamații

• Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

• Reclamațiile pot fi transmise prin email la contactsovira.ro@yahoo.com sau la telefon 0734 911 665.

• Reclamațiile vor fi soluționate în termen rezonabil.

⸻

8. Protecția datelor personale

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

Pentru detalii complete privind modul de prelucrare a datelor, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

⸻

9. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră (ex.: calamități naturale, restricții guvernamentale, pandemii).

⸻

10. Dispoziții finale

• Prezentul document este guvernat de legislația română.

• Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, vor fi soluționate de instanțele competente din România.

• Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, fără notificare prealabilă.